Chaque organisation, grande ou petite, a besoin de technicien·nes support pour assister ses utilisateurs et maintenir son parc informatique en bon état. C'est souvent le premier emploi en IT, et une excellente porte d'entrée vers des carrières en administration système ou cybersécurité.
En six mois, vous apprenez à diagnostiquer et résoudre les problèmes courants (matériel, Windows, réseau), à travailler avec des outils de ticketing professionnels et à intervenir en télémaintenance. La formation met l'accent sur le sens du service et la communication avec les utilisateurs.